Neraca Sehat dan Kinerja Solid, Laba Rp 45,5 T di Kuartal III

Bank Mandiri mencatatkan hasil yang menggembirakan dengan laba bersih konsolidasi mencapai Rp45,5 triliun hingga kuartal III 2026. Pertumbuhan ini terwujud berkat beragam inisiatif, termasuk ekspansi kredit berbasis ekosistem, peningkatan transaksi digital, dan peningkatan produktivitas bisnis yang berkelanjutan.

Dalam perkembangan ini, Direktur Finance and Strategy Bank Mandiri, Novita Widya Anggraini, mengungkapkan bahwa total kredit yang diberikan oleh Bank Mandiri mencapai Rp1.605,8 triliun pada bulan September 2026, mengalami peningkatan sebesar 16% dibandingkan tahun sebelumnya. Hal ini menunjukkan kesehatan finansial yang kuat pada lembaga keuangan tersebut.

Penghimpunan dana pihak ketiga juga turut mendukung kinerja positif Bank Mandiri, dengan total mencapai Rp1.750,2 triliun, tumbuh 17,7% secara tahunan. Total aset bank ini tercatat mencapai Rp2.404,1 triliun, meningkat 20,1% dibandingkan tahun lalu.

Keterlibatan Beragam Sektor dalam Ekspansi Bisnis

Dukungan Bank Mandiri terhadap berbagai sektor perekonomian nasional menjadi salah satu pilar utama dalam pertumbuhan ini. Perusahaan telah melanjutkan untuk mendukung pembangunan infrastruktur dan layanan publik, serta memperkuat daya saing pelaku usaha dari berbagai kalangan. Tidak hanya sektor besar, tetapi juga usaha mikro dan kecil (UMKM) menjadi fokus utama dalam penyaluran kredit.

Dari total penyaluran kredit, Bank Mandiri juga mengutamakan sektor usaha mikro dan kecil, yang telah menjangkau 37 provinsi di seluruh Indonesia. Ini menunjukkan komitmen bank dalam mendukung perekonomian masyarakat, khususnya para pelaku usaha di lapangan.

Pendekatan yang dilakukan Bank Mandiri adalah dengan memberikan fasilitas kredit yang ramah terhadap UMKM, termasuk kredit usaha mikro non-subsidi yang difokuskan untuk memperkuat kemampuan finansial mereka. Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan produktivitas dan competitiveness di tingkat lokal.

Pembagian Dividen Sebagai Bentuk Komitmen kepada Pemegang Saham

Sebagai perusahaan publik, Bank Mandiri terus memperhatikan imbal hasil bagi pemegang saham, di mana perusahaan telah membagikan dividen sebesar Rp50,6 triliun sepanjang tahun 2026. Pembagian dividen interim sebesar Rp6,16 triliun menunjukkan keseimbangan yang baik antara pertumbuhan bisnis dan imbal hasil yang berkelanjutan bagi investor.

Pembagian dividen ini bukan hanya sebagai bentuk penghargaan, tetapi juga mencerminkan kinerja yang sehat dan produktif Bank Mandiri dalam menjalankan operasionalnya. Hal ini diharapkan dapat mempertahankan kepercayaan para pemegang saham serta menjamin keberlanjutan pertumbuhan perusahaan di masa depan.

Dengan komitmen yang kuat, Bank Mandiri berupaya menciptakan nilai jangka panjang, tidak hanya bagi pemegang saham, tetapi juga bagi nasabah dan masyarakat luas. Kebijakan ini menjadikan Bank Mandiri sebagai salah satu bank terkemuka di Indonesia.

Inovasi dan Pengakuan di Sektor Perbankan

Berkat berbagai inovasi dan peningkatan kualitas layanan, Bank Mandiri mendapatkan beberapa penghargaan prestisius di tingkat nasional dan internasional. Di antaranya adalah Grand Champion dan Financial Services Champion dalam ajang Danantara Indonesia CX100 Awards 2026 serta Asia’s Best SME Banking Ecosystem pada Euromoney Awards for Excellence 2026.

Penghargaan tersebut menjadi bukti bahwa Bank Mandiri terus berbenah dan berupaya menghadirkan layanan terbaik bagi nasabah. Manajemen percaya bahwa kepuasan nasabah adalah kunci untuk keberlangsungan dan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

Novita menyampaikan keyakinan bahwa penghargaan ini menjadi dorongan tambahan untuk kami terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan, sehingga dapat memberikan nilai lebih kepada nasabah dan menghadirkan perbankan Indonesia ke tingkat yang lebih tinggi.

Strategi Pembiayaan dan Kredit Berbasis Ekosistem

Bank Mandiri telah mengembangkan strategi pembiayaan yang menghubungkan kebutuhan perusahaan dengan pelaku usaha dan individu dalam ekosistem bisnis. Dengan pendekatan ini, total kredit korporasi mencapai Rp700 triliun per September 2026, meningkat 22% dibandingkan tahun sebelumnya.

Pembiayaan dalam ekosistem ini juga mencakup segmen usaha mikro, kecil, dan konsumer yang telah menjangkau Rp174 triliun, mengalami pertumbuhan sebesar 9% secara tahunan. Ini menunjukkan bahwa Bank Mandiri berhasil mendukung semua lapisan masyarakat dalam akses pembiayaan yang diperlukan.

Pihak manajemen juga memberi perhatian khusus pada usaha mikro, di mana kredit non-subsidi Bank Mandiri telah mencapai Rp31,2 triliun, dan menjangkau 37 provinsi. Ini bagian dari komitmen Bank Mandiri untuk mendukung pertumbuhan ekonomi di berbagai daerah di Indonesia.

Transformasi Layanan untuk Meningkatkan Pengalaman Nasabah

Upaya transformasi yang dijalankan oleh Bank Mandiri bertujuan untuk memberikan pengalaman perbankan yang terbaik bagi nasabah, melalui berbagai saluran seperti kantor cabang dan platform digital. Hingga September 2026, jumlah keluhan nasabah turun 74% berkat berbagai perbaikan layanan yang dilakukan.

Nasabah kini bisa menikmati layanan contact center yang lebih cepat tanpa biaya dan kemampuan untuk menyelesaikan proses pembiayaan dalam waktu yang lebih singkat. Hal ini menunjukkan bahwa manajemen Bank Mandiri sangat memperhatikan kebutuhan dan ekspektasi nasabah di era digital ini.

Pengakuan di tingkat nasional juga didapatkan, di mana Bank Mandiri meraih predikat Grand Champion dalam ajang Indonesia CX100 Awards 2026, menandakan komitmen institusi ini dalam memberikan pengalaman layanan terbaik. Satu inovasi yang menonjol adalah layanan Livin’ Call, yang memungkinkan nasabah terhubung dengan petugas dalam hitungan detik.

Peningkatan Akses Terhadap Investasi Emas dan Pengelolaan Keuangan

Sebagai bagian dari pengembangan produk, Bank Mandiri juga meluncurkan layanan investasi emas yang terintegrasi dan mudah diakses oleh masyarakat. Rintisan bisnis bullion mengizinkan nasabah untuk melakukan pembelian emas dengan sangat fleksibel melalui aplikasi Livin’ by Mandiri.

Dengan menghadirkan Tabungan Emas dan kredit melalui KSM Emas, nasabah dapat membeli emas mulai dari 0,02 gram. Keberadaan fasilitas ini memberdayakan masyarakat untuk berinvestasi dengan cara yang lebih terjangkau dan mudah, menciptakan peluang baru yang menjanjikan untuk menambah kekayaan mereka.

Pengembangan ini tidak hanya menguntungkan nasabah, tetapi juga mendukung upaya Bank Mandiri untuk menjadi bank yang lebih inklusif dan responsif terhadap kebutuhan finansial masyarakat yang terus berubah.

Peningkatan Keberlanjutan Melalui Ekosistem Digital

Livin’ by Mandiri, sebagai aplikasi digital unggulan, kini memiliki 42,6 juta pengguna terdaftar serta mencatatkan transaksi yang menunjukkan pertumbuhan positif. Bank Mandiri aktif meningkatkan pengalaman pengguna melalui integrasi berbagai fitur yang mempermudah penyimpanan, transaksi, dan investasi.

Pengembangan berbagai fitur baru dalam aplikasi ini, seperti QR+, e-Deposito, dan Tabungan Emas, merupakan wujud komitmen untuk memenuhi kebutuhan modern nasabah. Fitur-fitur ini dirancang agar lebih intuitif dan mudah diakses, membawa kemudahan dalam setiap transaksi.

Untuk nasabah bisnis, platform Kopra juga telah dioptimalkan, menjawab kebutuhan akan mobilitas dan kecepatan dalam bertransaksi. Bank Mandiri berusaha untuk memberikan pengalaman yang lebih baik, keamanan, dan kenyamanan bagi nasabah dalam setiap interaksi, memperkuat posisinya sebagai bank terdepan di Indonesia.